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A Confiança e Disponibilidade da Empresa – Quarta Feira de Cinzas

fechados
Nesta quarta feira de cinzas, após vários dias de feriados, levantei cedo e fui para meu escritório.

Acredito que apenas no Brasil existem  períodos tão longos de feriados e paralizações dos negócios.

Lá chegando passei a implementar várias ideias que tive durante este período, nada como um dia calmo para esta atividade.
Aproximadamente  11:00h o telefone tocou, um cliente necessitando de meus serviços com urgência.
Estava na dúvida se estávamos atendendo ou não.
Certamente sim, respondi e em alguns minutos lá estava ele. Rapidamente seu problema foi resolvido.
Um comentário chamou minha atenção quando o cliente mencionou:

“Sabia que podia contar com você e seus Serviços”

A Confiança e Disponibilidade da Empresa e dos Negócios

Estes são  itens que merecem atenção principal dos gestores de negócios e empresas: Confiança e a Disponibilidade frente aos  clientes.
Em uma Quarta Feira de Cinzas, um dia normal, muitas empresas optaram por não funcionar. Pequenas empresas chegam até a emendar, só retornando as atividades normais na segunda feira.

Já que o movimento será fraco, para que abrir a empresa?

Este é o GRANDE ERRO, esteja certo que clientes irão procurar por  concorrentes nesta momentos. Possivelmente não terão mais Confiança em sua empresa e negócios.
Nesta mesma Quarta Feira de Cinzas conversei com um empresário, que se queixou das dificuldades do mercado atual.
Logo perguntei se ele estava trabalhando nesta Quarta Feira. A resposta: Lógico que não – Só retorno na próxima segunda feira.

Em tempo:

Tentei marcar a revisão de meu carro em uma concessionária. Todas estavam fechadas!


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By Arnaldo Mefano
By Arnaldo Mefano

Fundador Mefano Marketing
Mapa Mental Expert