• Home
  • Blog
  • Sobre
    • Conhecendo o Autor
    • Sobre o Mefano Marketing
    • Política de Privacidade
  • Expandindo os Negócios
    • Expandindo os Negócios
    • Sucesso no Linkedin
    • BLOG – Estratégias para os Negócios
    • PODCAST – O Poder do Áudio para o Sucesso nos Negócios
    • Automação do Marketing – Email Marketing
  • Mapa Mental
    • Mapa Mental
  • Recursos
    • Recursos
    • Livros Inspiradores
    • eBook Linkedin
  • Tutoriais
  • Contato
  • Menu
  • Pular para navegação primária
  • Skip to secondary navigation
  • Skip to main content
  • Pular para sidebar primária
  • Pular Rodapé

Before Header

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Mefano Marketing

Ideias e Estratégias de Marketing para o Sucesso dos Negócios

  • Home
  • Blog
  • Sobre
    • Conhecendo o Autor
    • Sobre o Mefano Marketing
    • Política de Privacidade
  • Expandindo os Negócios
    • Expandindo os Negócios
    • Sucesso no Linkedin
    • BLOG – Estratégias para os Negócios
    • PODCAST – O Poder do Áudio para o Sucesso nos Negócios
    • Automação do Marketing – Email Marketing
  • Mapa Mental
    • Mapa Mental
  • Recursos
    • Recursos
    • Livros Inspiradores
    • eBook Linkedin
  • Tutoriais
  • Contato

Atraindo Clientes: Qual o Diferencial de sua Empresa?

15/09/2015 By //  by Arnaldo Mefano

Twittar
Compartilhar
Compartilhar9
9 Compart.

diferencial de sua empresaProporcionar soluções para as necessidades dos clientes é uma das regras básicas no mundo dos negócios.

Porque clientes  escolherão sua empresa ou contratarão seus serviços, se diversas outras empresas também os disponibilizam ?

A resposta está relacionada ao Diferencial de sua Empresa, em relação ao concorrentes.

Alguns Exemplos:

  • Funcionários simpáticos e bem treinados
  • Ótimo suporte pré e pós-vendas
  • Facilidades de contatos
  • Conforto proporcionado ao cliente

Exemplo do Diferencial – Minha Visita a Loja Nike

Vou mencionar como exemplo minha experiência ao visitar a Loja Nike no bairro do Leblon – Rio de Janeiro.

Sempre frequentei as loja Nike, que definitivamente me conquistou quando um de seus produtos apresentou problemas. O monitor de atividades físicas Nike Fuel Band.

Um ano após adquirir meu Nike Fuel Band, retornei a mesma loja (nos Estados Unidos) pois pequenos problemas eram apresentados. Imediatamente o vendedor confirmou o problema, solicitando a nota fiscal de modo a realizar a troca na garantia.

Como estava em viagem, não a tinha em mãos. mas informei que no dia seguinte faria um ano da compra, pois me lembrava da data, que foi o dia de retorno ao Brasil.

O vendedor então falou para mim: sem problemas, sua palavra é suficiente. O produto foi então trocado por um novo.

Este foi o Diferencial: Ótimo atendimento e  prioridade na solução dos problemas do cliente.

Na Loja Nike no Rio de Janeiro, onde estive, vários exemplos do “Diferencial da Empresa” foram por mim observados. Vamos Analisá-los:

Entrando na Loja

Ao entrar na loja, recebi um “Bom Dia” acompanhado de sorriso do segurança e de um vendedor. Ao sair da loja, o mesmo segurança agradeceu minha visita desejando um Bom Fim de Semana.

Minhas Dúvidas

Minhas perguntas sobre diversos assuntos relacionados a esportes foram prontamente respondidas com precisão. Foram perguntas bem específicas que requerem conhecimentos sobre os assuntos abordados.

Convite

Fui convidado a realizar um teste do “Tipo de Pisada” em equipamento apropriado para esta finalidade. Esta é uma informação importante ao selecionarmos um tênis para caminhadas ou corridas.

Um detalhe importante: visitei a área de calçados para esportes, informando que não pretendia adquirir nenhum calçado.

Facilidades ao Cliente

Sei que agrande maioria das lojas não disponibilizam instalações sanitárias aos clientes, mas resolvi perguntar se havia disponibilidade de banheiro.

A resposta foi sim. Banheiro impecável, ótimas instalações, todas as facilidade e necessidades disponíveis. Na sala ao lado,  um bebedor e copos descartáveis para clientes.

Participação

Fui também convidado  a participar dos eventos esportivos realizados semanalmente pela Nike.

Seus Negócios em Destaque

No exemplo que utilizei neste artigo, notamos claramente a preocupação da empresa com o cliente.

A mesma preocupação, sua empresa ou negócio deverão ter: Proporcionar facilidades de modo a solucionar as necessidades dos clientes.

Agregar valores a estas facilidades são fatores importantes, como por exemplo dar um Olá ou Bom dia ao cliente e se despedir quando ele está de saída.

Pequenos gestos  serão sempre notados e lembrados.

Verifique e Reflita: Quais são os Diferenciais de sua Empresa /  Negócio, frente aos Concorrentes?


Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como, Leia isto.


Mais Artigos Interessantes para ler :

  • Estratégias Simples para Melhorar seus Negócios!
  • O Sucesso das Empresas e dos Negócios – Atendimento e Serviços Pós-Vendas
  • Relaxe e Aumente sua Produtividade

Arquivado em: Desenvolvimento Profissional, Disponibilidade Serviços, Divulgação da Empresa, Estratégia Marketing, Marketing Digital

Post Anterior: « Como Escolher a Melhor Rede Social para Divulgar seus Negócios
Próximo Post: Sua Empresa possui um Plano B para Situações Incomuns? »

Sidebar primária

Bem-Vindo

Arnaldo MefanoOlá. Sou o Arnaldo Mefano. Ajudo Profissionais e Pequenas Empresas a Melhorarem o Desempenho das Vendas e Lucros, e Alcançarem o Sucesso! Mais…

Automação de Marketing

Este é o serviço que utilizamos - Recomendamos!

Perfil Linkedin

Arnaldo Mefano

Mapa Mental Mindmeister

Mapas Mentais

MefanoMarketing Podcast

Siga-nos no Twitter

Follow @arnaldomefano

Pesquisar

Posts recentes

  • Como Ter Ideias de Assuntos para Publicar no Blog
  • 7 Dicas de Ouro para a Segurança do Blog
  • Blog x Redes Sociais – O Local Seguro para suas Publicações
  • 7 Dicas para Tornar seu Blog mais Profissional
  • Como Ganhar Dinheiro com Blog

Categorias

Arquivos

Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional
Copyright © Mefano Marketing

Footer

Inspiração

"Cada dia é uma nova chance de ser a melhor versão de você"

Publicações Recentes

Assuntos para publicarComo Ter Ideias de Assuntos para Publicar no Blog
Segurança7 Dicas de Ouro para a Segurança do Blog
Blog x Redes SociaisBlog x Redes Sociais – O Local Seguro para suas Publicações
Blog Profissional7 Dicas para Tornar seu Blog mais Profissional
Ganhar DinheiroComo Ganhar Dinheiro com Blog
ProteçãoSeu Website está Seguro?

Site Footer

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter

Mefano Marketing Copyright © 2021 ·