Divulgação da Empresa Archives - Mefano Marketing Blog

O Marketing é o Cliente

19/02/2019 by Arnaldo Mefano

O Marketing é o Cliente: Esta frase pode parecer estranha, mas é a mais pura verdade.

Os tempos dos anúncios pagos, campanhas milionárias de marketing acabou.

O cliente hoje não acredita nos anúncios e campanhas, sem antes verificar pela Internet qual a opinião das outras pessoas.

Pare e pense: Quando você é atraído por um produto ou marca, qual o seu próximo passo? Pesquisar pela Internet.

Você quer saber a opinião de pessoas que já tiveram experiências com o produto ou marca, se ocorreram problemas, se o atendimento foi conforme o esperado, etc.

Retornos negativos serão a indicação para não comprar o produto, retornos positivos serão o aval para sua compra.

Sim, o Marketing passou a ser o Cliente.

As empresas mais humanas sobressaem. Seja mais Humano!

Crie um canal de relacionamento com o cliente, mais direto, mais humano. O relacionamento Pessoa x Pessoa é importante.
Se você publica anúncios de produtos e serviços nas Redes Sociais, você está perdendo tempo. Publique informações interessantes, dicas, sugestões e não simples anúncios.
Crie um canal direto com as pessoas com interesse em você. O Blog é uma ótima ferramenta.
Não pense em você, pense em seus clientes. Resolva seus problemas.
Faça com que seu cliente o conheça mais, conheça mais a sua empresa, o seu negócio.

Compramos daqueles que Conhecemos, Gostamos e Confiamos.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

Automatizando as Redes Sociais com o Buffer

30/01/2019 by Arnaldo Mefano

Sou usuário assíduo do serviço Buffer, que me permite automatizar publicações nas Redes Sociais.

Divulgar serviços, produtos ou informações interessantes nas Redes Sociais passa a ser muito trabalhoso, quando queremos divulgaçá-las em dias e horários pré-definidos.

Imagine você acessando as Redes Sociais diversas vezes por dia, em horários diferentes, para a divulgação de informações.

Esta é a finalidade dos serviços orientados a automatizar publicações, para divulgação nos dias e horários escolhidos por você.

Suas Redes Sociais

Tudo começa com você cadastrando todas suas Redes Sociais no Buffer. Sem problemas se você possui diversas contas diferentes em cada uma das Redes Sociais.

Elas estão na coluna da esquerda.

Horários das Publicações:

Configure os horários escolhidos para publicações automáticas, em cada Rede Social que você configurou no Buffer.

Existem aplicativos que analisam suas Redes Sociais, mostrando os horários de maior acesso. Minhas escolhas forma baseadas nestes horários.

A Grande Vantagem

O Buffer é também uma excelente ferramenta para a verificação do sucesso de suas publicações.

Possui acompanhamento do desempenho e aceitação dos conteúdos publicados, informando quais são os assuntos de maior interesse e melhor aceitação, os menos populares, os que foram compartilhados, quantas vezes foram compartilhados, entre diversas outras informações úteis.

Com o Buffer, você economizará muito tempo e trabalho principalmente para você (como eu) que utiliza as Redes Sociais como ferramenta de Marketing de Divulgação.

Obs: Não se esqueça de republicar conteúdos antigos, mas interessantes, periodicamente.

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Não Perca Oportunidades

23/01/2019 by Arnaldo Mefano

Quando o cliente o procura, você perde oportunidades?

Vou explicar melhor.

Em um domingo me dirigi a uma grande loja de utensílios para casa. Lá chegando (11:00h) fui informado que o horário de abertura era 12:00h.

Não retornei, acabei adquirindo o que precisava no concorrente, oportunidades foram perdida.

O mesmo ocorre quando clientes procuram por um determinados produtos, que estão sem disponibilidade devido ao estoque não ter sido reposto. Oportunidades foram perdidas.

Aquele site de venda on-line que ao ser acessado para contratação de serviços ou compras, apresenta problemas. Oportunidades foram perdida.

Oportunidades:

Não deixe que pequenos problemas, que poderiam ser facilmente resolvido com planejamento ou gestão mais eficiente abalem seus negócios, fazendo com que oportunidades sejam perdidas.

Divulgue e facilite o acesso das informações gerais, tais como horário de funcionamento, telefone para dúvidas e suporte, facilidades de contato, disponibilidade de produtos, endereço do site, etc.

Conheça seu mercado de atuação, as necessidades de seus clientes, facilite suas vida. Você se surpreenderá com os resultados.

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Porque o Email é Essencial para sua Estratégia de Marketing

21/01/2019 by Arnaldo Mefano

O email é um dos meios mais efetivos de comunicação pela Internet, uma ótima Estratégia de Marketing.

Algumas pessoas afirmam que o email está ultrapassado, que já era. Estão totalmente erradas.

Ele continua a ser o melhor meio de comunicação, principalmente no mundo empresarial.

Considero uma de suas grandes vantagens a possibilidade de guardar os emails para acessos futuros.

Quantas vezes fui salvo quando precisei de informações que estavam em emails recebidos no passado.

Basta um pouco de organização, guardarmos os email importantes e apagarmos os que podem ser descartados.

Simples Assim.

Email como Estratégia Eficiente de Marketing

Como tornar seu email “atraente”, garantindo que ele será aberto e lido?

Responder esta pergunta garantirá o sucesso de sua estratégia de Marketing de Divulgação, através do Email

1- Mensagens Diretas

Ao escrever um email, seja objetivo. Escreva o necessário, inclua todas as informações e pronto.

Nada de enrolação ou de conteúdos indiretos, apenas para ocupar espaço.

2- Personalize seu Email

Personalize seu email. Deste modo, quem receber suas mensagens logo se identificará com você.

O modo de escrever, de se expressar, como você divulga as informações descritas no corpo do email é seu diferencial.

3- Sua Assinatura

Este é um item importante, desprezado por muitos.

Sua assinatura: Informações que estão no final do email que incluem seu nome, endereço, telefone e outras que você queira divulgar.

Personalize sua assinatura, colocando informações que ajudem na sua estratégia de marketing.

Você mesmo pode gerar sua assinatura manualmente. Se preferir, utilize um aplicativo para esta finalidade. Esta é a solução que escolhi, com a vantagem de gerar assinaturas mais profissionais e bonitas.

Esta é uma das assinaturas que utilizo.

Notem que ela possui todas as informações necessárias para facilitar o contato comigo. Possui também bem facilidades para acesso das minhas redes sociais.

Muitos são os aplicativos para a geração de assinaturas, pessoalmente utilizo o ByBrand.

Escolha o que melhor atenda suas necessidades.

4- Atenção a Capacidade de Entrega de Email

Só porque você enviou um email não garantirá que será recebido pelo destinatário.

Cerca de 20% dos emails não são entregues aos destinatários.

A utilização de um bom serviço de email garantirá o recebimento.

Um problema que costumo notar é a demora para receber emails de alguns serviços.

Muitas vezes envio email para a pessoa, quando estou em conversa com ela pelo telefone. O email não é recebido em curto espaço de tempo, devido a demoras no serviço de email utilizado por esta pessoa.

Outro problema é quando enviamos email para um destinatário inexistente, e não somos informados que o email não foi entregue. Pior ainda é o envio por servidores que estão incluídos na lista de serviços que enviam Spam (emails não autorizados). O email será automaticamente bloqueado.

Outra grande fonte de problemas é o envio de emails para uma lista grande de usuários, utilizando gerenciadores de email tipo Outlook, Gmail, Yahoo e outros.

Estes serviços não foram feitos para o envio de listas de emails.

Para esta finalidade, contrate um serviço adequado orientado ao envio simultâneo de grande quantidades de emails.

Use e Abuse do Email, Uma Excelente Estratégia de Marketing.

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Quais São os Custos para Manter um Blog no Ar?

16/01/2019 by Arnaldo Mefano

Muitas pessoas me perguntam se os custos para manter um Blog no ar são altos ou não.

Assim surgiu a ideia deste artigo. Apresento para vocês uma ideia dos gastos mensais e anuais para manter um Blog no ar.

1 – Hospedagem

A hospedagem do Blog tem cobrança mensal, mas você poderá escolher a cobrança trimestral, semestral ou anual. Pessoalmente sempre escolho a cobrança anual, que proporciona descontos consideráveis.

Utilizando um serviço de hospedagem de qualidade, que proporcione performance ao blog, você será cobrado mensalmente do valor aproximado de R$50,00.

Para Blogs com grande quantidade de visitantes, será necessário contratar serviço especializado, com custos superiores.

2 – Domínio

A renovação anual do nome do domínio tem o custo médio de R$40,00 por ano. Escolhendo renovação por 2 ou 3 anos, descontos são oferecidos

3 – Segurança

Cópias de segurança:

Diversos Plugins profissionais proporcionam este serviço, muitos deles grátis. Escolhendo serviços superiores e mais completos, considere a média de U$80.00 por ano.

Segurança de acesso:

Este é o serviço que muitas pessoas não utilizam, e que considero um dos mais importantes. Utilizo o serviço Sucuri Firewall com valor mensal aproximado de U$19.00 . Vale cada centavo gasto.

Outro serviço de segurança de ótima performance, como por exemplo o Wordfence tem custo médio anual de US100.00

4 – Serviços para Atualizações e Pequenas Modificações

Se você tem experiência no WordPress ou mesmo desenvolveu seu Blog, o custo de suporte para atualizações será Zero. você mesmo o fará.

Para conhecer mais sobre o WordPress, veja nosso tutorial: Guia Passo a Passo para o Blog de Sucesso

Caso prefira contratar suporte externo, o valor irá variar em função da complexidade de seu Blog.

5 – Plugins

Muitos plugins são grátis, outros pagos.

Se você só utiliza Plugins grátis, seu custo de manutenção será Zero.

Utilizando Plugins pagos, ele possuem renovações anuais. Verifique seus valores.

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3 Dicas para Alcançar o Público Alvo

15/01/2019 by Arnaldo Mefano

A mensagem que você divulga da sua empresa está chegando ao público certo, seu público alvo?

Comunicação é tudo!

Transmitir informações que são aceitas pelo público alvo é a garantia de alcançar o sucesso nos negócios.

Fale o mesmo idioma

Comunique-se com seu público alvo falando de modo que eles entendam o que está sendo divulgado.

De nada adiantará a divulgação de detalhes se as pessoas não estiverem preparadas para recebê-los. Do mesmo modo, não divulgue informações superficiais se as pessoas esperam receber informações detalhadas.

Escolha meios eficientes para a divulgação

Qual o melhor meio de divulgação para suas informações?

Recomendo como primeiro meio de divulgação o Blog. A Solução Inteligente para o Sucesso dos Negócios

Redes Sociais. De nada adiantará você divulgar em determinada Rede Social, se ela não for acessada pelo seu público alvo.

Conheça as necessidades do seu público alvo

Encontre soluções para as necessidades e problemas de seu público alvo.

Forneça soluções e o sucesso será certo.

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Porque Vale a Pena ter um Blog Empresarial

26/11/2018 by Arnaldo Mefano

Você que é empresário deve estar sempre pensando em como impulsionar suas empresas e negócios. O Blog Empresarial é a solução.

Quase sempre a solução envolve o uso do Marketing Digital, incluindo participação nas redes sociais, Email Marketing, etc.

Possuir um Blog nem sempre é pensado, sendo esta uma das principais ferramentas para o sucesso de empresas e negócios.

É o local onde são publicadas informações, artigos, vídeos, Podcast para que pessoas (público alvo) tenham acesso direto a estes conteúdos.

O Blog é o local de referência ao “conhecimento” , o local onde seu público alvo sempre estará retornando, em busca de novas informações.

Associando o Blog aos seus negócios, Site, ao seu nome, você terá uma excelente ferramenta de Marketing e Divulgação.

Criar um Blog Empresarial é fácil, manter o Blog atualizado, sempre com novos conteúdos é uma tarefa que deve ser gerenciada com o máximo cuidado.

Aprenda como Criar um Blog: Veja o Tutorial: Blog – Solução Inteligente para o Sucesso dos Negócios

Dicas Importantes para o Blog Empresarial:

1 – Publicar conteúdos relacionados com seus negócios

No Blog você dará seu “toque pessoal” no modo de divulgar a informação. Publicará conteúdos relacionados com seus negócios.

Será o ponto de referência para o público interessado nos assuntos abordados.

Ao longo do tempo, o Blog Empresarial passará a ser referência do assunto, bem como referência dos seus negócios.

2 – Não Venda Diretamente

A função do Blog Empresarial não é vender diretamente e sim atrair o interesse de modo que sua empresa ou negócios vendam. Afinal de contas, o Blog está relacionado com sua empresa, seus negócios, seu site.

3 – Público Direcionado as suas áreas de atuações

Através do Blog Empresarial, você estará atraindo um público qualificado, com interesse nos conteúdos lá divulgados.

4 – Reputação e Destaque

O melhor modo de alavancar a reputação de empresas e negócios é publicando conteúdos que atendam as expectativas do público alvo.

O Blog passará a ser referência das informações e conteúdos associados aos seus negócios.

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Visite seu Site Como Pela Primeira Vez

24/10/2018 by Arnaldo Mefano

Você Visita seu Site Regularmente?

Certamente a resposta é sim.

Pare e observe, possivelmente você está fazendo a visita em modo automático. Você já está “acostumado” com ele. Pequenos problemas podem passar desapercebidos.

Visite Pela Primeira Vez!

Você já experimentou visitar seu site como se fosse um visitante externo, aquele que acessa o site pela primeira vez?

Realizo esta tarefa regularmente. Incrível os detalhes que noto, melhorias que podem ser facilmente implementadas, percebo os problemas.

Pontos a serem Notados:

Quais as principais informações que observo, o site está transmitindo seu recado, seu objetivo, estou sendo motivando a continuar a navegação?
Consigo entender exatamente qual o objetivo, produto do site, sem que seja necessário abrir novas páginas ou rolar e visualizar pares inferiores da página principal?
A navegação pelo site é fácil? Consigo localizar sem dificuldades o que procuro?
Existem informações atualizadas para possíveis contatos?
O que está faltando? O que posso melhorar?

Respondendo as perguntas acima, rapidamente você identificará o que poderá ser implementado para melhorar a visibilidade e visitações do site.

Se você identificou melhorias que podem ser implementadas rapidamente (em até 10 minutos) , modifique já.

Para as melhorias que demandarão um pouco mais tempo, programe-se para realizá-las em curto espaço de tempo.

Outros Visitantes

Aproveite e convide amigos e parentes para visitarem seu Site e solicite opiniões, sugestões e críticas. Esta é uma etapa importante.

Tão importante quanto, será você saber ouvir, principalmente as críticas. Procure não ficar na posição defensiva, escute e aproveite estas informações.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

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O Marketing de Conteúdo para os Negócios

22/10/2018 by Arnaldo Mefano

Marketing de Conteúdo – O Grande segredo do Marketing para a Divulgação dos Negócios

Disponibilizar conteúdos úteis ao seu público alvo. Você necessita criar e divulgar conteúdos!

Porque você deve criar conteúdos:

O Marketing de Conteúdo FUNCIONA. Seu custo é bem inferior que os métodos convencionais de Marketing, trazendo 3 vezes mais retorno que os outros métodos de divulgação.

Utilizando técnicas apropriadas de SEO (reconhecimento pelos mecanismos de procura) , você poderá alcançar 6 vezes mais divulgação que os métodos convencionais.

Recomendo a publicação regular de conteúdos contendo cerca de 1000 / 1500 palavras.

Se você quer ser um escritos, você deve fazer 2 coisas: Ler muito e escrever muito: Stephen King

1: Faça um Plano

Saber sobre o que escrever é o primeiro passo. Lembre-se que o conteúdo deve ser direcionado e resolver problemas do seu público alvo.

Como saber sobre o que escrever?

Esta tarefa requer que você mantenha o Foco. Faça pesquisas, saiba o que você vai criar e o porque da criação.
Crie seu cronograma de conteúdos. Utilize alguma facilidade para lhe ajudar nesta tarefa.

O Marketing de Conteúdo FUNCIONA - Estratégia certa para seu negócio Click To Tweet

Recomendo o uso do Calendário Editorial ou de uma simples planilha para o acompanhamento.

Qual a melhor ferramenta para esta finalidade? A que funcionar com você. Simples assim.

Recomendações para agilizar esta tarefa:

Escreva conteúdos baseados em temas.

Escolha um único assunto, o seu tema. Crie então 3 ou 4 partes individuais relacionadas a este tema.

Estas partes serão partes integrantes da sua publicação.

Estruture seus artigos.

Crie uma estrutura das partes integrantes de sua publicações.
Crie os títulos, assuntos que o farão parte destes títulos.

Esta estrutura ajudará a não se perder durante as criações.

Use um modelo

Faça testes de formatos diferentes de publicações, e descubra quais são os preferidos de seu público alvo.

Por exemplo

Artigos longos ou curtos
Artigos com poucas ou diversas imagens, com gráficos ou não
Temas aprofundados e completos ou temas mais superficiais
Dicas de utilização de determinado produto

Nunca se esqueça que você deve publicar conteúdos sobre o que os leitores querem “ouvir”e não sobre o que você prefere.

2: Mantenha o Foco

Publicar conteúdos contendo 1000 a 1500 palavras não é uma tarefa fácil no início, mas será ao longo do tempo.

O tempo médio para criar bons conteúdos contendo 1000 / 1500 palavras é cerca de 2 horas. Durante este período, mantenho o Foco. Não se deixe interromper.

Escolha horários que você esteja realmente livre, deixe o Smartphone de lado e produza. Basta uma pequena distração para que um bom pensamento fuja de sua atenção (artigo livro).

Um local calmo e sem “barulhos e conversas” é muito importante para que você atinja este objetivo. Distrações não apenas diminuirão sua produtividade, como deixarão você desmotivado.

Não se deixe enganar: Você precisará de foco e ficar livre de distrações para gerar bons conteúdos.

3: Sempre Interessado

Esteja sempre interessado sobre os temas que você irá abordar.

Leia, participe de fóruns e listas de discussão, participe de grupos nas redes sociais sobre o tema escolhido, leia livros, enfim esteja sempre interessado e atualizado.

Uma recomendação importante: Não aborde assuntos que não sejam de seu interesse. Você deverá estar sempre interessado e motivado no assunto a ser abordado em suas publicações.

4: Ler e Pesquisar

Ler e pesquisar é primordial.

Acompanhe os Blogs relacionados com o tema escolhido, participe. Leia também livros, revistas e publicações sobre o tema escolhido.

Pessoalmente reservo cerca de 1 a 2 horas por dia para esta tarefa. Aprender é maravilhoso, leia, leia e leia.

Otimize seu tempo para esta tarefa.

Para a leitura de livros, um ótimo recurso são as publicações em formato digital. Um pequeno leitor digital cumprirá esta tarefa com sucesso.

Sei que um Smartphone ou notebook podem desempenhar esta tarefa, mas recomendo um leitor digital apropriado.

Pessoalmente, e sem querer fazer propaganda, utilizo o Kindle da Amazon. Um companheiro inseparável de todos os meus momentos.

5: Tamanho

Conteúdos mais completos consumirão 1000 / 1500 palavras que mencionei no início deste artigo.

Você poderá escolher a estratégia de publicar conteúdos mais curtos, abordando assuntos específicos. Nestes casos, você publicará cerca de 500 / 700 palavras, uma tarefa mais rápida e fácil.

A combinação das duas estratégias também será válida: Artigos completos, intercalados com artigos mais curtos. Esta é a estratégia que utilizo normalmente.

Concluindo:

O Marketing de Conteúdo é uma das melhores estratégias para o sucesso dos negócios.

Criar conteúdos interessantes, que atraiam seu público alvo, não é uma tarefa automática. Merecerá sua atenção, tempo e foco.

O esforço para esta tarefa será amplamente recompensado.

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Estratégias para não Morrer na Esquina nos Momentos das Crises

26/09/2018 by Arnaldo Mefano

Para variar, o país está passando por crises financeiras, desempregos, entre outros agravantes.

Empresas que adotam estratégias erradas nestes momentos podem não sobreviver. Geralmente “Quebram” em curto espaço de tempo.

Aumentar preços de mercadorias ou serviços nestas épocas, na tentativa de aumentar o faturamento, é um dos Erros Básicos.

O Possível Suicídio para a Empresa.

Um exemplo que presenciei, foi durante a compra de remédio. Seu preço médio R$13,00. Em 3 farmácias diferentes que perguntei pelo preço, os valores variavam entre R$17,00, R$18,00 e R$19,00. As farmácias estavam vazias, entregue às moscas.

Em outras 2 obtive os valores de R$11,50 e R$13,00.

Quais sobreviverão ao mercado? Alguma dúvida?

Pontos Importante

Observe alguns requisitos importantes. Serão os diferenciais dos seus negócios, atrairão novos clientes e manterão os existentes.

Preços Competitivos

Mantenha as margens de lucro. Nada de elevar demasiadamente valores ou reduzí-los drasticamente no desespero.

Diferenciado

Atendimento e serviços diferenciados.

Treine sua equipe, foco no atendimento cordial, honesto e que atenda as necessidades dos clientes.

Facilidades

Facilidades para contatos. Facilite a vida de quem quer entrar em contato.

Dificuldades nos contatos certamente resultará na perda de clientes.

Pós-Venda

Pós-venda / Suporte diferenciado!

Disponibilize todo o suporte necessários aos clientes, e aos serviços de Pós-Venda.

O Pós-Venda é um dos pontos mais importante para manter sua empresa competitiva e lembrada pelos clientes.

Seu grande diferencial.

Conclusão:

Diferenciar os negócios, no momento de crise ou não, não é uma tarefa difícil. Não caia nos erros comuns, que levam a destruição dos negócios em curto espaço de tempo.

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