Estratégia Marketing Archives - Mefano Marketing Blog

As Melhores Práticas para Usar o Twitter nos Negócios

23/04/2019 by Arnaldo Mefano

Twitter nos Negócios:

Tempos modernos, alta competitividade. Possuir um site e criar bons conteúdos é só uma face da moeda.

Quando um bom conteúdo é acessado, agradando o leitor, o sucesso se dará com o compartilhamento a todos os contatos de quem lê este conteúdo.

Este compartilhamento se dará através do envio de email direto, compartilhamento pelas Redes Sociais, divulgação boa a boca e outros meios.

Existem muitos modos de realizar esta divulgação, o compartilhamento. Neste artigo, vamos nos concentrar no Twitter, uma das mais poderosas Redes Sociais.

Muitos consideram o Twitter uma rede “Fraca” no ponto de vista dos negócios, comparando com o Facebook , Instagram e outras. Mas estão enganados.

O Twitter é uma Poderosa Ferramenta para a divulgação dos negócios.

Qual seu Objetivo no Twitter, Qual seu Foco?

Defina seu objetivo, aonde você quer chegar e o que quer alcançar.

Criar uma sólida rede de seguidores
Criar uma sólida rede de divulgação
Despertar a curiosidade com conteúdos interessantes
Ter os conteúdos compartilhados

Crie sua lista, de objetivos, trabalhe para alcançá-los. Implemente ferramenta que permita acompanhar o desempenho de suas campanhas, os pontos fracos e fortes.

Divulgue

Divulgue a existência do seu canal de comunicação no Twitter, sempre que possível.

Por exemplo:

Incorpore o link de sua conta no Twitter em sua assinatura de email
Incorpore o endereço do Twitter em seus cartões de visita (digitais ou em papel)
Em todas as publicações, indique sua conta Twitter
Utilize recurso de compartilhamento de suas publicações nas Redes Sociais. Recomendo a leitura de: Os 3 Melhores Plugins para Compartilhar Publicações no WordPress.

Melhores Períodos para Divulgar

Segundo levantamentos, os melhores dias para divulgação no Twitter é de segunda a sexta feira.
Verifique também quais são os horários de maior acesso de sua conta do Twitter, publique nestes horários.

Diversas são as ferramentas e artigos que abordam este assunto.

De antemão informo que os melhores horários são entre 10:00h e 16:00h. Recomendo a leitura: Best Time to Tweet

Pessoalmente estendo o horário de publicação até as 18:30h. Tenho ótimo retorno.

Organize sua Audiência

Do mesmo modo que pessoas passarão a seguir sua conta, você também seguirá contas que tenham conteúdos de seu interesse.

Organize sua audiência. O melhor modo de se organizar é através do uso do recurso das Listas do Twitter.

Crie e organize suas Listas por assuntos. Uma vez que você passe a utilizar o recurso das Listas, verá a grande ajuda que elas proporcionam

Utilize Hashtag

Quando navegamos pelo Twitter, logo notamos a presença de palavras inseridas como o símbolo #.

Estes são Hashtags: Ferramenta para marcar palavras e facilitar sua localização pelos mecanismos de procura nas Redes Sociais.

Ao darmos um clique em palavra que use Hashtag (#) em mensagem no Twitter, por exemplo, outras mensagens que também utilizam o mesmo Hashtag serão mostradas.

O Hashtag é uma ferramenta muito útil para quem publica nas Redes Sociais.

Esta é uma ótima ferramenta de marketing, devendo ser usada para marcar nomes de empresas, produtos, nomes pessoas, assuntos principais entre diversas outras finalidades.

Republique as Publicações

Quem garante que um conteúdo publicado no Twitter em determinado momento, será visualizado por quem o acessa em outros períodos e dias?

Este é o motivo por que devemos republicar conteúdos que despertam o interesse.

A estratégia da Republicação nas Redes Sociais deve ser praticada, principalmente quando nos referimos aos conteúdos dos Blogs.

Republicar é um modo comprovado de melhorar a audiência. Uma informação visível em determinado momento não será mais visível daqui a alguns minutos.

Publicar Informações nas Redes Sociais em diferentes horários e as republicar periodicamente, garante que maior número de pessoas tenham acesso a estas informações.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

O Marketing é o Cliente

19/02/2019 by Arnaldo Mefano

O Marketing é o Cliente: Esta frase pode parecer estranha, mas é a mais pura verdade.

Os tempos dos anúncios pagos, campanhas milionárias de marketing acabou.

O cliente hoje não acredita nos anúncios e campanhas, sem antes verificar pela Internet qual a opinião das outras pessoas.

Pare e pense: Quando você é atraído por um produto ou marca, qual o seu próximo passo? Pesquisar pela Internet.

Você quer saber a opinião de pessoas que já tiveram experiências com o produto ou marca, se ocorreram problemas, se o atendimento foi conforme o esperado, etc.

Retornos negativos serão a indicação para não comprar o produto, retornos positivos serão o aval para sua compra.

Sim, o Marketing passou a ser o Cliente.

As empresas mais humanas sobressaem. Seja mais Humano!

Crie um canal de relacionamento com o cliente, mais direto, mais humano. O relacionamento Pessoa x Pessoa é importante.
Se você publica anúncios de produtos e serviços nas Redes Sociais, você está perdendo tempo. Publique informações interessantes, dicas, sugestões e não simples anúncios.
Crie um canal direto com as pessoas com interesse em você. O Blog é uma ótima ferramenta.
Não pense em você, pense em seus clientes. Resolva seus problemas.
Faça com que seu cliente o conheça mais, conheça mais a sua empresa, o seu negócio.

Compramos daqueles que Conhecemos, Gostamos e Confiamos.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

Automatizando as Redes Sociais com o Buffer

30/01/2019 by Arnaldo Mefano

Sou usuário assíduo do serviço Buffer, que me permite automatizar publicações nas Redes Sociais.

Divulgar serviços, produtos ou informações interessantes nas Redes Sociais passa a ser muito trabalhoso, quando queremos divulgaçá-las em dias e horários pré-definidos.

Imagine você acessando as Redes Sociais diversas vezes por dia, em horários diferentes, para a divulgação de informações.

Esta é a finalidade dos serviços orientados a automatizar publicações, para divulgação nos dias e horários escolhidos por você.

Suas Redes Sociais

Tudo começa com você cadastrando todas suas Redes Sociais no Buffer. Sem problemas se você possui diversas contas diferentes em cada uma das Redes Sociais.

Elas estão na coluna da esquerda.

Horários das Publicações:

Configure os horários escolhidos para publicações automáticas, em cada Rede Social que você configurou no Buffer.

Existem aplicativos que analisam suas Redes Sociais, mostrando os horários de maior acesso. Minhas escolhas forma baseadas nestes horários.

A Grande Vantagem

O Buffer é também uma excelente ferramenta para a verificação do sucesso de suas publicações.

Possui acompanhamento do desempenho e aceitação dos conteúdos publicados, informando quais são os assuntos de maior interesse e melhor aceitação, os menos populares, os que foram compartilhados, quantas vezes foram compartilhados, entre diversas outras informações úteis.

Com o Buffer, você economizará muito tempo e trabalho principalmente para você (como eu) que utiliza as Redes Sociais como ferramenta de Marketing de Divulgação.

Obs: Não se esqueça de republicar conteúdos antigos, mas interessantes, periodicamente.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

Porque o Email é Essencial para sua Estratégia de Marketing

21/01/2019 by Arnaldo Mefano

O email é um dos meios mais efetivos de comunicação pela Internet, uma ótima Estratégia de Marketing.

Algumas pessoas afirmam que o email está ultrapassado, que já era. Estão totalmente erradas.

Ele continua a ser o melhor meio de comunicação, principalmente no mundo empresarial.

Considero uma de suas grandes vantagens a possibilidade de guardar os emails para acessos futuros.

Quantas vezes fui salvo quando precisei de informações que estavam em emails recebidos no passado.

Basta um pouco de organização, guardarmos os email importantes e apagarmos os que podem ser descartados.

Simples Assim.

Email como Estratégia Eficiente de Marketing

Como tornar seu email “atraente”, garantindo que ele será aberto e lido?

Responder esta pergunta garantirá o sucesso de sua estratégia de Marketing de Divulgação, através do Email

1- Mensagens Diretas

Ao escrever um email, seja objetivo. Escreva o necessário, inclua todas as informações e pronto.

Nada de enrolação ou de conteúdos indiretos, apenas para ocupar espaço.

2- Personalize seu Email

Personalize seu email. Deste modo, quem receber suas mensagens logo se identificará com você.

O modo de escrever, de se expressar, como você divulga as informações descritas no corpo do email é seu diferencial.

3- Sua Assinatura

Este é um item importante, desprezado por muitos.

Sua assinatura: Informações que estão no final do email que incluem seu nome, endereço, telefone e outras que você queira divulgar.

Personalize sua assinatura, colocando informações que ajudem na sua estratégia de marketing.

Você mesmo pode gerar sua assinatura manualmente. Se preferir, utilize um aplicativo para esta finalidade. Esta é a solução que escolhi, com a vantagem de gerar assinaturas mais profissionais e bonitas.

Esta é uma das assinaturas que utilizo.

Notem que ela possui todas as informações necessárias para facilitar o contato comigo. Possui também bem facilidades para acesso das minhas redes sociais.

Muitos são os aplicativos para a geração de assinaturas, pessoalmente utilizo o ByBrand.

Escolha o que melhor atenda suas necessidades.

4- Atenção com a Capacidade de Entrega de Email

Só porque você enviou um email não garantirá que será recebido pelo destinatário.

Cerca de 20% dos emails não são entregues aos destinatários.

A utilização de um bom serviço de email garantirá o recebimento.

Um problema que costumo notar é a demora para receber emails de alguns serviços.

Muitas vezes envio email para a pessoa, quando estou em conversa com ela pelo telefone. O email não é recebido em curto espaço de tempo, devido a demoras no serviço de email utilizado por esta pessoa.

Outro problema é quando enviamos email para um destinatário inexistente, e não somos informados que o email não foi entregue. Pior ainda é o envio por servidores que estão incluídos na lista de serviços que enviam Spam (emails não autorizados). O email será automaticamente bloqueado.

Outra grande fonte de problemas é o envio de emails para uma lista grande de usuários, utilizando gerenciadores de email tipo Outlook, Gmail, Yahoo e outros.

Estes serviços não foram feitos para o envio de listas de emails.

Para esta finalidade, contrate um serviço adequado orientado ao envio simultâneo de grande quantidades de emails.

Use e Abuse do Email, Uma Excelente Estratégia de Marketing.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

Porque Vale a Pena ter um Blog Empresarial

26/11/2018 by Arnaldo Mefano

Você que é empresário deve estar sempre pensando em como impulsionar suas empresas e negócios. O Blog Empresarial é a solução.

Quase sempre a solução envolve o uso do Marketing Digital, incluindo participação nas redes sociais, Email Marketing, etc.

Possuir um Blog nem sempre é pensado, sendo esta uma das principais ferramentas para o sucesso de empresas e negócios.

É o local onde são publicadas informações, artigos, vídeos, Podcast para que pessoas (público alvo) tenham acesso direto a estes conteúdos.

O Blog é o local de referência ao “conhecimento” , o local onde seu público alvo sempre estará retornando, em busca de novas informações.

Associando o Blog aos seus negócios, Site, ao seu nome, você terá uma excelente ferramenta de Marketing e Divulgação.

Criar um Blog Empresarial é fácil, manter o Blog atualizado, sempre com novos conteúdos é uma tarefa que deve ser gerenciada com o máximo cuidado.

Aprenda como Criar um Blog: Veja o Tutorial: Blog – Solução Inteligente para o Sucesso dos Negócios

Dicas Importantes para o Blog Empresarial:

1 – Publicar conteúdos relacionados com seus negócios

No Blog você dará seu “toque pessoal” no modo de divulgar a informação. Publicará conteúdos relacionados com seus negócios.

Será o ponto de referência para o público interessado nos assuntos abordados.

Ao longo do tempo, o Blog Empresarial passará a ser referência do assunto, bem como referência dos seus negócios.

2 – Não Venda Diretamente

A função do Blog Empresarial não é vender diretamente e sim atrair o interesse de modo que sua empresa ou negócios vendam. Afinal de contas, o Blog está relacionado com sua empresa, seus negócios, seu site.

3 – Público Direcionado as suas áreas de atuações

Através do Blog Empresarial, você estará atraindo um público qualificado, com interesse nos conteúdos lá divulgados.

4 – Reputação e Destaque

O melhor modo de alavancar a reputação de empresas e negócios é publicando conteúdos que atendam as expectativas do público alvo.

O Blog passará a ser referência das informações e conteúdos associados aos seus negócios.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

O Marketing de Conteúdo para os Negócios

22/10/2018 by Arnaldo Mefano

Marketing de Conteúdo – O Grande segredo do Marketing para a Divulgação dos Negócios

Disponibilizar conteúdos úteis ao seu público alvo. Você necessita criar e divulgar conteúdos!

Porque você deve criar conteúdos:

O Marketing de Conteúdo FUNCIONA. Seu custo é bem inferior que os métodos convencionais de Marketing, trazendo 3 vezes mais retorno que os outros métodos de divulgação.

Utilizando técnicas apropriadas de SEO (reconhecimento pelos mecanismos de procura) , você poderá alcançar 6 vezes mais divulgação que os métodos convencionais.

Recomendo a publicação regular de conteúdos contendo cerca de 1000 / 1500 palavras.

Se você quer ser um escritos, você deve fazer 2 coisas: Ler muito e escrever muito: Stephen King

1: Faça um Plano

Saber sobre o que escrever é o primeiro passo. Lembre-se que o conteúdo deve ser direcionado e resolver problemas do seu público alvo.

Como saber sobre o que escrever?

Esta tarefa requer que você mantenha o Foco. Faça pesquisas, saiba o que você vai criar e o porque da criação.
Crie seu cronograma de conteúdos. Utilize alguma facilidade para lhe ajudar nesta tarefa.

O Marketing de Conteúdo FUNCIONA - Estratégia certa para seu negócio Click To Tweet

Recomendo o uso do Calendário Editorial ou de uma simples planilha para o acompanhamento.

Qual a melhor ferramenta para esta finalidade? A que funcionar com você. Simples assim.

Recomendações para agilizar esta tarefa:

Escreva conteúdos baseados em temas.

Escolha um único assunto, o seu tema. Crie então 3 ou 4 partes individuais relacionadas a este tema.

Estas partes serão partes integrantes da sua publicação.

Estruture seus artigos.

Crie uma estrutura das partes integrantes de sua publicações.
Crie os títulos, assuntos que o farão parte destes títulos.

Esta estrutura ajudará a não se perder durante as criações.

Use um modelo

Faça testes de formatos diferentes de publicações, e descubra quais são os preferidos de seu público alvo.

Por exemplo

Artigos longos ou curtos
Artigos com poucas ou diversas imagens, com gráficos ou não
Temas aprofundados e completos ou temas mais superficiais
Dicas de utilização de determinado produto

Nunca se esqueça que você deve publicar conteúdos sobre o que os leitores querem “ouvir”e não sobre o que você prefere.

2: Mantenha o Foco

Publicar conteúdos contendo 1000 a 1500 palavras não é uma tarefa fácil no início, mas será ao longo do tempo.

O tempo médio para criar bons conteúdos contendo 1000 / 1500 palavras é cerca de 2 horas. Durante este período, mantenho o Foco. Não se deixe interromper.

Escolha horários que você esteja realmente livre, deixe o Smartphone de lado e produza. Basta uma pequena distração para que um bom pensamento fuja de sua atenção (artigo livro).

Um local calmo e sem “barulhos e conversas” é muito importante para que você atinja este objetivo. Distrações não apenas diminuirão sua produtividade, como deixarão você desmotivado.

Não se deixe enganar: Você precisará de foco e ficar livre de distrações para gerar bons conteúdos.

3: Sempre Interessado

Esteja sempre interessado sobre os temas que você irá abordar.

Leia, participe de fóruns e listas de discussão, participe de grupos nas redes sociais sobre o tema escolhido, leia livros, enfim esteja sempre interessado e atualizado.

Uma recomendação importante: Não aborde assuntos que não sejam de seu interesse. Você deverá estar sempre interessado e motivado no assunto a ser abordado em suas publicações.

4: Ler e Pesquisar

Ler e pesquisar é primordial.

Acompanhe os Blogs relacionados com o tema escolhido, participe. Leia também livros, revistas e publicações sobre o tema escolhido.

Pessoalmente reservo cerca de 1 a 2 horas por dia para esta tarefa. Aprender é maravilhoso, leia, leia e leia.

Otimize seu tempo para esta tarefa.

Para a leitura de livros, um ótimo recurso são as publicações em formato digital. Um pequeno leitor digital cumprirá esta tarefa com sucesso.

Sei que um Smartphone ou notebook podem desempenhar esta tarefa, mas recomendo um leitor digital apropriado.

Pessoalmente, e sem querer fazer propaganda, utilizo o Kindle da Amazon. Um companheiro inseparável de todos os meus momentos.

5: Tamanho

Conteúdos mais completos consumirão 1000 / 1500 palavras que mencionei no início deste artigo.

Você poderá escolher a estratégia de publicar conteúdos mais curtos, abordando assuntos específicos. Nestes casos, você publicará cerca de 500 / 700 palavras, uma tarefa mais rápida e fácil.

A combinação das duas estratégias também será válida: Artigos completos, intercalados com artigos mais curtos. Esta é a estratégia que utilizo normalmente.

Concluindo:

O Marketing de Conteúdo é uma das melhores estratégias para o sucesso dos negócios.

Criar conteúdos interessantes, que atraiam seu público alvo, não é uma tarefa automática. Merecerá sua atenção, tempo e foco.

O esforço para esta tarefa será amplamente recompensado.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

6 Erros Comuns no Email Marketing, que Comprometem sua Aceitação

04/09/2018 by Arnaldo Mefano

O Email Marketing é um dos principais recursos para a divulgação dos produtos e serviços ao seu público alvo.

É a ferramenta utilizada para o cadastro dos visitantes. Uma Lista de e-mails será criada. As pessoas cadastradas receberão regularmente informações enviadas por você.

Sua lista de Email é vital para o sucesso dos negócios. É o modo mais direto para você se comunicar com seus fãs e futuros clientes.

Através deste cadastro. você estará criando sua Base de Dados das pessoas que possuem interesse nos assuntos divulgados, dando a eles a oportunidade de serem avisados sempre que um novo conteúdo for publicado.

Cada vez que esta pessoa receber e-mail com esta informação, ele estará também recordando da sua empresa e Negócio.

Note a importância desta ferramenta: Pessoas com interesse nos assuntos que você publica estão dando autorização para serem avisados sempre que houver novidades.

Alguns erros básicos são muita vezes feitos, fazendo com que os destinatários de seus emails não os abram.

Erros a Serem Evitados

O Assunto:

O assunto do Email deve motivar o destinatário a abrir e ler o conteúdo recebido.

Decida, com cuidado, quais palavras serão utilizadas, atraia o interesse de quem recebe o Email.

Horário de Recebimento:

Enviar Emails em horários não adequados para seu público alvo é um erro comum.

Através de ferramentas e aplicativos apropriados, você poderá verificar quais são so melhores horários e quais assuntos possuem melhor aceitação.

Conteúdos Superficiais:

Emails com conteúdos superficiais nunca serão bem aceitos. O destinatário poderá ler algumas vezes, mas ao longo do tempo passará a ignorar seus Emails.

Você envia os Emails pelo seu Computador:

O envio de um mesmo Email, para uma lista grande de destinatários NÃO deve ser realizada por você, através de seu programa de gerenciamento de Emails.

Este procedimento poderá colocar o seu endereço de Email em uma lista negra, e passará a ser rejeitado e bloqueado pelos servidores que o recebem.

Utilize sempre os serviços de Email Marketing disponibilizados por várias empresas.

Email com muitas Imagens e Links:

Evite colocar muitas imagens e/ou muitos links no corpo do Email.

Uma apresentação confortável para a leitura, sem “Congestionamento” visual é importante.

Menos é Mais. Cuidado para não “Poluir” visualmente o conteúdo enviado.

Email com Anexos:

Os anexos são uma das maiores causas de invasões de sistemas. Quase todos estão cientes que não devem abrir anexos, a não ser que tenham certeza da procedência e que serão úteis.

Se você está divulgando informações, evite enviar anexos. Eles serão uma das causas da rejeição de seus Emails.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

Como Inserir o Marketing de Conteúdo na sua Empresa de Educação

28/08/2018 by Arnaldo Mefano

Estar por dentro das principais estratégias de Marketing de Conteúdo, tem se mostrado o mínimo para que os esforços de marketing da sua empresa digital sejam um sucesso.

Não sabe o que é isso e nem como colocar em prática na sua empresa de educação? Esse texto é para você!

O Marketing de Conteúdo é uma estratégia de abrangência ampla, chamada Marketing Digital. Esse último nada mais é do que a presença online de uma marca, com o principal objetivo de atingir as metas dos negócios.

Vivemos em um mundo onde mais da metade da população mundial usa a internet para alguma atividade; estar fora do ambiente digital é, definitivamente, estar abaixo da concorrência.

Entenda um pouco mais sobre as principais estratégias de Marketing Conteúdo – ou como aplicar seus recursos numa presença online que trará bons resultados.

Inbound Marketing: Atraia seu Cliente

De forma resumida, Inbound Marketing é a estratégia usada para atrair novos clientes para a sua organização.

Através da Jornada do Cliente, entende-se cada uma das etapas que um potencial consumidor vive até virar um cliente da sua marca. Essas etapas são divididas em:

Atração: atraia possíveis clientes com conteúdos relevantes e que satisfaçam suas necessidades;
Conversão: apresente demonstração do serviço que você oferece e faça-o ficar ainda mais perto de fechar negócios;
Venda: depois de educar o cliente sobre a necessidade em adquirir o seu produto, é hora de oferecer oportunidades exclusivas para ele fazer a compra;
Encantamento: não se esqueça dos seus clientes depois que eles fecharem negócio; fidelize-os, esteja sempre pronto para atendê-los e faça com que eles se tornem evangelizadores da sua marca.

Para atrair, converter, vender e encantar alguém, é preciso entregar algo que essa pessoa esteja genuinamente interessada – algo que seja relevante para ela, no campo de atuação da sua marca. Esta é a forma que o Marketing de Conteúdo entra como uma solução.

SEO: otimize sua plataforma para os sites de busca

A sigla SEO tem origem na língua inglesa, com o seguinte significado: Search Engine Optmization (Otimização para Motores de Busca, em português).

Em uma perspectiva geral, é um conjunto de boas práticas que precisam ser seguidas pelas plataformas digitais, para que elas sejam bem indexadas pelos sites de busca, principalmente pelo Google.

Essas boas práticas vão desde a construção do texto que você oferece no seu site, até determinados serviços de desenvolvimento da plataforma.

Para atrair, converter, vender e encantar alguém, é preciso entregar algo em que essa pessoa esteja genuinamente interessada Click To Tweet

Em termos práticos, se você quer que seu site seja o primeiro a aparecer numa página de pesquisa do Google, é hora de começar a trabalhar o SEO da sua plataforma!

Marketing de Conteúdo: se antecipe às necessidades do cliente

O jeito mais certeiro de atrair clientes que tenham interesse natural no que você oferece como produto é oferecendo a eles o que estão procurando.

Parece meio óbvio, mas acredite: não é toda empresa que cria uma estratégia inteligente para a afirmação acima.

Falando especificamente de empresas de educação, fica ainda mais fácil atingir o objetivo: o serviço oferecido por essas organizações são procurados o tempo todo.

É nesse momento que a importância do Marketing de Conteúdo fica explícita: para atingir os objetivos de cada uma das etapas de Inbound Marketing das quais falamos lá em cima (atrair, converter, vender e encantar) é preciso entregar conteúdos que ativam essas ações.

O Marketing de Conteúdo é a estratégia que define quais conteúdos você vai entregar, e em quais canais, para o cliente em cada uma dessas etapas.

Aqui, o objetivo é fazer com que ele encontre naturalmente um excelente conteúdo produzido pela sua marca, que ele reconheça a sua marca como alguém que solucionou seus problemas, e que volte uma próxima vez ao seu ambiente – até que ele reconheça valor suficiente no seu produto para que se torne cliente de fato.

Para quem trabalha em uma empresa de educação, criar essa estratégia é ainda mais fácil, já que seu objetivo de negócio se pauta na entrega de conteúdo (aula de teatro, guitarra, roteiro, pré-vestibular, EAD etc.) Assim, é muito mais fácil juntar o produto com a estratégia.

Como criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para Educação?

Antes de começarmos, é importante ressaltar que a estratégia de Marketing de Conteúdo é indicada para todas as instituições do ramo que queiram se beneficiar de uma presença digital da marca. Escolas, cursinhos pré-vestibular, cursos técnicos, faculdades, entre outros.

Se a sua empresa de educação quer atrair novos consumidores, o Marketing de Conteúdo é pra você.

1. Quais são seus objetivos e Indicadores-Chave de Performance – KPIs?

O que você espera atingir com o Marketing de Conteúdo? Presença online é uma meta muito genérica; você precisa quebrá-la em métricas que traduzam isso. Confira alguns objetivos comuns nas estratégias de Marketing de Conteúdo:

Reconhecimento de marca
Engajamento com a marca
Aumento nas vendas

Esses são apenas alguns exemplos. A sua empresa pode, e deve, trabalhar em objetivos que entreguem a principal meta da empresa como um todo.

Para atingir esses objetivos, é necessário definir os indicadores-chave de performance (ou KPIs, em inglês). São eles que quantificam métricas que, por sua vez, dirão se os objetivos anteriores estão sendo atingidos. Usando os mesmos exemplos citados anteriormente, podemos falar nas seguintes métricas:

Reconhecimento de marca: visitantes únicos, visualizações únicas etc.
Engajamento com a marca: comentários, compartilhamentos etc.
Aumento nas vendas: taxa de conversão, leads etc.

2. Defina uma persona para a sua marca

Para construir uma boa estratégia de Marketing de Conteúdo é preciso saber minimamente com quem se está falando. Quais são as principais características do aluno que você quer atingir?

Precisamos fazer uma distinção entre público-alvo e persona.

Quando dizemos para você criar uma persona, estamos falando para ir além das informações demográficas que são geralmente levantadas para caracterizar um público-alvo; estamos falando de informações que são, também, comportamentais. Hobbies, principais atividades de lazer, características sociais e emocionais, preferências no mundo do entretenimento: todos esses dados ajudam a montar personagem fictício, que você terá como modelo de interlocutor e cliente. A sua persona.

Saber quem é a Fulana, 18 anos de idade, que gosta de ouvir música e assistir séries no seu tempo livre. e é dona de uma página de memes no Facebook, deixará mais claro para produtores de conteúdos qual é o tom de voz e quais publicações esses potenciais clientes gostariam de ver em suas redes sociais.

3. Defina um planejamento de conteúdo

O planejamento de conteúdo é a junção do Inbound Marketing com o Marketing de Conteúdo.

É hora de detalhar no papel quais conteúdos você vai produzir, para quais canais, em que etapa da Jornada do Consumidor eles serão alocados, com qual periodicidade eles serão postados etc.

Se a sua empresa de educação já possui algumas plataformas online e redes sociais da marca, você já está um passo à frente. Se não, veja algumas ideias de ambientes que a sua marca pode construir:

Blog
Facebook
YouTube
Instagram
Twitter
LinkedIn
E-mail Marketing
Landing Page

É importante frisar que o Blog é um dos pilares mais importantes do Marketing de Conteúdo. É uma plataforma que permite trabalhar bem o SEO, assim como o armazenamento de artigos que podem atrair novos consumidores. A sua empresa de educação, por exemplo, pode trabalhar com editorial que abranja publicações com os seguintes temas:

Dicas de Estudo
Dicas de carreiras
Melhores cursos para determinados segmentos
Pílulas de conteúdo das aulas oferecidas pela sua instituição
eBooks com resumos, exercícios e materiais de aula

4. Faça um cronograma para a sua produção de conteúdo

Com o planejamento pronto, o próximo passo é criar um cronograma de produção e publicação do conteúdo. Sabendo quais conteúdos vão ser publicados em quais dias, você pode organizar a produção com antecedência. É bom definir um fluxo para a sua produção, e que ele conte com etapas como:

Pesquisa
Escrita
Revisão
Edição
Aprovação
Publicação na plataforma

Pronto! Agora você tem em mãos as principais dicas para criar a própria estratégia de Marketing Digital. Coloque seu planejamento em ação e veja os resultados impulsionarem o seu negócio!

Este artigo é uma colaboração de: Vinícius Fontes – Content Analytics – Udemy

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

Dicas de Conteúdos para Compartilhar nas Redes Sociais

26/08/2018 by Arnaldo Mefano

Redes Sociais são Excelentes Ferramentas de Divulgação.

Saber o que divulgar definirá o sucesso de suas campanhas de marketing, garantindo o sucesso dos negócios.

Há longo tempo utilizo as Redes Sociais para a divulgação de meus negócios. O sucesso é total.

O que divulgar, como atrair visitantes?

Dicas de Conteúdos para Divulgação

Informal

Informações de interesse geral. Por exemplo um artigo que você leu e que é de interesse para outras pessoas.

Apenas cuidado para não cair na armadilha de achar que tem que divulgar tudo o que observa e chega a você. Não se torne o CHATO das Redes Sociais.

Siga a regra: Qualidade, e não Quantidade!

Educacional

Ensine como fazer, como utilizar determinada facilidade, cuidados a serem tomados, como utilizar determinado produto, procedimentos, etc.

Soluções

Este é um dos meus preferidos. Soluções de problemas e dúvidas dos clientes.

Transforme as perguntas e dúvidas dos clientes em conteúdos interessantes, com suas respostas.

Diversos artigos que publiquei foram gerados através de perguntas com dúvidas que recebi por e-mail e nas Redes Sociais.

Tutoriais

Descrições detalhadas, passo a passo, com por exemplo como configurar determinado produto, detalhes de utilização, etc.

Veja o exemplo do tutorial que criei: Guia Passo a Passo para o Blog de Sucesso

Casos

Descreva casos ocorridos e como eles foram tratados, quais foram as soluções adotadas. Veja os exemplo: Exemplo 1 – Exemplo 2.

Eventos

Divulgação de eventos tais como exposições, lançamentos de produtos, congressos e outros de interesse de seu público alvo

Motivacional

Informações que motivam as pessoas, pensamentos positivos, mostre que problemas podem ser contornados com soluções, muitas vezes simples de serem implementadas.

Por trás dos Bastidores

Aquelas informações que não foram anunciadas oficialmente, mas que já estão sendo comentadas pelas pessoas.

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.

Deixe seu Cliente Feliz. Faça Contato Pós-Venda

22/08/2018 by Arnaldo Mefano

Contato Pós-Venda – Cliente Feliz

O cliente procurou sua empresa, realizou compras ou contratou serviços.

Após a conclusão dos negócios, o cliente se despede, você agradece e ele vai embora.

Neste momento ele já está com outros pensamentos, sua empresa ficou no passado.

Um excelente recurso para deixar seu cliente feliz, fazendo com que ele se lembre de você e de sua empresa, é através do contato pós-venda.

Indico e utilizo o recurso de enviar Emails de agradecimento, colocando a empresa à disposição para contatos futuros, suporte ou dúvidas.

Esta é uma estratégia utilizada por diversas empresas, com pleno sucesso.

Cliente Feliz, Certeza de Bons Negócios! Click To Tweet

Exemplo de Email de Agradecimento:

Estimado cliente,

Obrigado por escolher nossa empresa XXXX! Sabemos que você teve muitas opções para suas compras e agradecemos que tenha escolhido a XXXX para suas compras recentes.

Como uma empresa familiar, nosso objetivo é oferecer a você o mesmo nível de serviço que damos a nossa própria família.

Para manter esse nível de serviço personalizado, convidamos você a compartilhar sua experiência de compra conosco. Basta responder a este e-mail e compartilhar a experiência de sua compra!

Descubra ainda mais sobre o que torna a XXXX especial:

Entre em contato conosco para sugestões e dúvidas.
Aproveite ao máximo seu equipamento com nossas dicas, vídeos e sugestões dos especialistas da XXXX.
Cadastre-se nosso site, receba informações valiosas de nossos especialistas

Obrigado mais uma vez pela sua compra e esperamos ajudá-lo a alcançar seus objetivos criativos agora e no futuro!

Atenciosamente,

Envie Email de agradecimento, seu cliente ficará feliz por recebê-lo.

Segundo Email:

Sugiro o envio de um segundo Email, 1 ou 2 dias depois do Email de agradecimento, com pequeno formulário sobre o atendimento recebido, interesse e conhecimento do vendedor, facilidades e dificuldades observadas durante a compra, entre outros assuntos.

A melhor opinião é a do cliente. As respostas recebidas darão subsídios para você melhorar seus negócios.

Cliente Feliz, Certeza de Bons Negócios!

Quer saber mais sobre este assunto? Deixe-me ajudá-lo(a) a alcançar os resultados esperados. Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.

Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo(a) a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.