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Testar Até a Falha – Melhore o Desempenho de sua Empresa

Até a Falha: Este é um método de treinamento físico onde o atleta exercita determinado procedimento, até que comece a falhar.

Este é seu limite.

Este também é o método que eu desenvolvi e que faz parte no processo  de avaliação de empresas e negócios. Utilizo com pleno sucesso nas consultorias que presto.

Método TAF: Testar Até a Falha

Desenvolvi o Método TAF que utilizo na avaliação de empresas e negócios, identificando os pontos que podem ser melhorados, os que ultrapassam os limites pré estabelecidos entre outros.

Algumas Etapas do Método TAF:

  • Como a equipe se comporta em situações de estresse?
  • Como os problemas são tratados e resolvidos?
  • Quais são os problemas que impactam na produtividade e faturamento da empresa?
  • Como se comporta o serviço de atendimento telefônico e suporte? Ele está preparado para resolver as questões apresentadas pelos clientes?

Empresas e Negócios devem ser Testados em Modos Personalizados:

Empresas são diferentes, com certeza requerem um modo personalizado de verificação de situações de falhas.
Você mesmo pode iniciar este processo de verificação em sua empresa, simulando situações que permitam a avaliação da equipe e procedimentos.

Por exemplo, se você possui uma equipe de venda, verifique como é o tratamento e relacionamento com cliente. Simule também situações onde os vendedores ficam em situações de estresse e como reagem.

O uso do Cliente Oculto, o cliente espião contratado por você, que vai ao estabelecimento avaliar e levantar informações importantes, fazendo-se passar por um cliente do dia a dia.

E você, tem acompanhado o desempenho de sua empresa?

Quer saber mais sobre este assunto? Necessita de orientação ou consultoria?   Entre em contato comigo, Arnaldo Mefano – Autor deste artigo.


Vamos Expandir seus Negócios: Eu posso ajudá-lo a construir um negócio de sucesso, a melhorar o desempenho, faturamento e lucro. Saiba como.


 

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By Arnaldo Mefano
By Arnaldo Mefano

Fundador Mefano Marketing
Mapa Mental Expert